Умови використання
Правила надання послуг персонального планування харчування від crendior
Дата набрання чинності: січень 2025 року
Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі — "Користувач") і crendior (далі — "Компанія", "ми") під час надання послуг персонального планування харчування через наш веб-сайт та інші канали зв'язку.
Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Опис послуг
crendior надає наступні послуги:
- Створення персональних планів харчування
- Консультації з питань здорового харчування
- Надання рецептів та списків покупок
- Супровід та адаптація планів харчування
- Освітні матеріали з нутриціології
Всі наші рекомендації базуються на загальноприйнятих принципах здорового харчування та сучасних наукових дослідженнях. Однак вони не замінюють професійної медичної консультації.
Обов'язки користувача
Достовірність інформації
Ви зобов'язуєтесь надавати точну та повну інформацію про ваші харчові переваги, алергії, стан здоров'я та інші відомості, необхідні для створення персонального плану.
Відповідальне використання
Наші рекомендації призначені для здорових дорослих людей. При наявності захворювань або особливих медичних станів обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед змінами в харчуванні.
Дотримання законодавства
Ви погоджуєтесь використовувати наші послуги виключно в законних цілях та не порушувати права інтелектуальної власності.
Конфіденційність
Не розголошуйте персональні рекомендації, отримані для вас, третім особам без нашої письмової згоди, оскільки вони створені спеціально для ваших потреб.
Оплата та повернення коштів
Умови оплати
- • Оплата здійснюється щомісяця відповідно до обраного тарифу
- • Перший місяць оплачується при підписанні договору
- • Автоматичне списання відбувається того ж числа кожного місяця
- • Ціни вказані в гривнях включно з ПДВ
Повернення коштів
- • Можливе протягом 7 днів після першої оплати
- • За умови не надання персонального плану
- • Повернення обробляється протягом 5-10 робочих днів
- • Комісію банку за перевід сплачує користувач
Важлива інформація
Скасування підписки можливе в будь-який момент, але кошти за поточний оплачений місяць не повертаються (крім випадків, передбачених законом).
Обмеження відповідальності
Медичний дисклеймер
crendior не є медичною установою. Наші фахівці не є лікарями. Всі рекомендації мають освітній та інформаційний характер. При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем.
Компанія не несе відповідальності за:
- Результати, які ви можете або не можете досягти, слідуючи нашим рекомендаціям
- Негативні наслідки від недотримання ваших індивідуальних медичних рекомендацій
- Алергічні реакції або непереносимість продуктів, не зазначені в анкеті
- Тимчасову недоступність послуг через технічні проблеми або форс-мажор
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, представлені на сайті crendior, включно з текстами, рецептами, планами харчування, дизайном та логотипами, є об'єктами інтелектуальної власності компанії та захищені авторським правом.
Дозволено:
- • Використовувати персональні рекомендації для власних потреб
- • Ділитися загальними принципами здорового харчування з близькими
- • Залишати відгуки та рекомендації про наші послуги
Заборонено:
- • Копіювати, поширювати або продавати наші матеріали
- • Використовувати персональні плани інших користувачів
- • Створювати похідні роботи на основі наших рецептів та планів
Припинення співпраці
З боку користувача
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який момент, повідомивши нас за 3 дні до наступного списання.
Доступ до послуг зберігається до кінця оплаченого періоду.
З боку компанії
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі порушення вами цих умов або неможливості надання якісного сервісу.
Про припинення ми повідомляємо заздалегідь з поясненням причин.
Зміни в умовах використання
crendior може оновлювати ці Умови використання час від часу. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь через:
- Електронну пошту на вашу адресу
- Повідомлення на головній сторінці сайту
- Персональні повідомлення в особистому кабінеті
Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленими умовами.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом.
Ми прагнемо вирішувати всі питання швидко та справедливо, дотримуючись принципів взаємної поваги та розуміння.